«Одна голова - хорошо, но с туловищем – лучше». М. Жванецкий

Каждый бизнесмен знает, что репутация дорогого стоит. Не секрет, что супермаркеты «Le Silpo» являются частью большой бизнес-структуры.

И вот вопросы: здесь дорожат или не дорожат своей репутацией? И что произошло с логикой и совестью у тех людей, которые ответственны за репутацию компании?

Напомню, в Днепре, в супермаркете «Le Silpo» были куплены продукты, которые могли стать (или стали) причиной кишечного отравления семьи покупателей. Я уже писал о «тягомотине» с получением результатов проверки продуктов в лаборатории, и о том, что покупателю отказали в выдаче этих результатов «на руки». Спустя долгое время, юристы компании сообщили, что вины магазина в отравлении покупателей нет. В итоге, покупатель получил такую официальную «оплеуху» от «Le Silpo». И конечно же, - ни извинений, ни слов поддержки, ни капли сострадания. Печально!


На одном из тренингов по продажам я услышал искрометную фразу:

«Качество – это когда к вам возвращается покупатель, а не товар.» В случае, о котором расскажет данный видеоролик, все произошло с точностью наоборот

Представьте: вы купили долгожданный и такой необходимый тюнер Т2 и включив его дома в сеть, обнаружили, что он не работает. Вопрос: почему покупатель не настоял, чтобы продавец провёл демонстрацию товара? И вопрос номер два: почему продавец поленился проверить товар перед продажей? Такие простые действия не допустили бы конфликт, который произошел в супермаркете электроники «Эльдорадо» в городе Днепр.

Журналисты общественной организации «Территория закона»  04.04.2018   пришли с проверкой на наличие просроченного товара  в продуктовый магазин с милейшим названием «Наш край» по улице Академика Янгеля, 14 города Днепр  . На входе в магазин тихо покуривал мужчина в куртке цвета «пятнистого крокодила», и журналисты даже не подозревали в какого зверя он готов превратиться.

Болезнь нашего общества в жадности, лени и чувстве безнаказанности. Мы осуждаем правительство за коррупцию и сами же без упреков совести тянем всё в свои карманы. Нам всё равно пострадает ли от наших действий другой человек. История о которой вы услышите в сюжете подвергнет вас в шок! Могли ли 70 долларов помочь больному ребёнку в реанимации? Заранее приношу свои извинения адекватным Украинцам за высказывания.... накипело. 

 
Спустя год мы снова реагируем на жалобу и идём в магазин "Цитрус". Потребитель трижды сдавал в ремонт практически новый айфон и каждый раз ему обменивали на новый с той же проблемой. Прошлые наши общения с сетью магазинов "Цитрус" заканчивались судами. Чем закончиться этот случай?

Уважаемые, Подписчики! 
Тема эфира: 
Цитрус шантажирует покупателя 
Le Silpo. Заявление в Полицию от Потребнадзора
Отель Надежда требует удалить сюжет 
Потребнадзор обещает в "будущем" помогать людям 
И многое другое
Приглашаем Вас принять участие в эфире и задать свои вопросы журналистам "Территории закона". Мы будем рады ответить на Ваши комментарии, оказать информационную помощь и рассказать о своей деятельности. Жмите на колокольчик, чтобы не пропустить трансляцию! 
 

В Украине мобильная связь 4G появится летом 2018 года, а значит, очень скоро. В тот момент, когда США и многие европейские державы предпринимают сверхусилия, чтобы внедрить 5G, в Украине только обещают запустить тот формат, которым в цивилизованных странах пользуются много лет. Что ж, таковы реалии, и похоже, что мы с вами еще не раз столкнемся с трудностями перехода на 4G.



«Эх раз, да еще раз. Еще много, много раз»

Народная тупость

«Обращение может быть один человек, два, но не группа»-

Цитата заведующей лучшим магазином сети «Варус»


Увы, за время работы общественной организации «Территория закона» (почти 2 года), мало что изменилось в менталитете управляющих, администраторов и охранников магазинов. Все та же ругань, отстаивание своего права на запрет съемки и нежелание идти навстречу потребителю – вот три основных кита, на которых строится общение. А ведь это в крайней степени неуважительно и непрофессионально.

Уважаемые, Подписчики! 
Приглашаем Вас принять участие в эфире и задать свои вопросы журналистам "Территории закона". 
Мы будем рады ответить на Ваши комментарии, оказать информационную помощь и рассказать о своей деятельности. 
Жмите на колокольчик, чтобы не пропустить трансляцию! Прямой эфир состоится 15 марта в 19:00 по Киевскому времени.


Многие зрители нашего канала, благодаря поучительным сюжетам о борьбе за потребительские права, знают, что  покупки  в местах стихийной торговли или дешевых магазинах,- чаще всего приводят к разочарованию и плачевным результатам.

Но всегда ли защищен потребитель, приобретая товары в дорогих магазинах? Большинство людей, стремящиеся покупать качественные продукты, уверены, что в дорогих магазинах инцидентов ожидать не придётся. Жаль огорчать таких людей, но, к сожалению, - это не совсем так.