Продолжение истории с магазином "Лідер Взуття" и бракованными товарами. Начало смотреть здесь: https://www.youtube.com/watch?v=LtahE...К нам обратилась девушка с просьбой помочь отстоять её законные права и вернуть деньги за бракованный товар. Продавец сети магазинов "Лидер обуви" утверждает, что товар был продан покупателю качественный. Клиент полностью с этим не согласен. Красивая серебряная лента на новой приобретённой обуви отклеилась уже через два часа. Девушка обратилась с проблемой в магазин, но там не стали возвращать деньги т.к. посчитали это не существенным недостатком:)) Тогда мы помогли подать заявление в магазин на независимую экспертизу с целью установить качественная ли обувь. При этом указали, что желаем присутствовать на экспертизе и о дате её проведения уведомить за сутки.  Продавец не посчитал просьбу покупателя обязательной, не отправив не единого уведомления или письма с отказом. Экспертиза состоялась рекордно кратчайшие сроки, за минимальную цену и без ведома покупателя. Такая экспертиза поставила себя под сомнение о прозрачности её проведения. Кроме того, экспертиза нечего не прояснила! Чудным образом эксперт не смог установить причину потери качества. Со своими вопросами и претензиями мы отправились в лабораторию которая проводила независимую экспертизу.
Продолжение истории с разбитым телевизором за 30000 гривен, магазином "Фокстрот" и "Новой почтой". На этот раз расследование привело нас в сервисный центр "Samsung".